Question 1

Puis-je annuler si mes plans changent ?

Accepted Answer

Chaque excursion peut être annulée gratuitement. Le délai d'annulation varie selon l'excursion ; la date limite exacte figure sur la page de l'excursion et dans votre e-mail de confirmation. Pas de formulaires, pas de questions.

Question 2

Dois-je tout payer maintenant ?

Accepted Answer

Généralement non. La plupart des excursions se réservent avec un petit acompte et vous réglez le reste plus tard ou sur place, selon l'excursion. Quelques excursions demandent le paiement intégral ou rien à la réservation ; la page de l'excursion indique toujours exactement comment cela fonctionne avant de vous engager.

Question 3

Que se passe-t-il si l'opérateur doit annuler ?

Accepted Answer

La météo et la sécurité font partie de la vie insulaire. Si une excursion est annulée, vous choisissez : remboursement intégral ou report gratuit à une nouvelle date.

Question 4

Qui est derrière Island Tours ?

Accepted Answer

Island Tours est géré par ITG B.V., une société enregistrée à Curaçao (KvK 169950). Les personnes qui le construisent et vous répondent vivent et travaillent sur les îles.

Question 5

Vous hésitez sur l'excursion ?

Accepted Answer

Écrivez-nous sur WhatsApp en indiquant qui vient et ce que vous aimez. Vous recevez une courte sélection adaptée, pas un catalogue.

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Questions fréquentes